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Consegna
tempi di consegna
Per gli articoli disponibili a magazzino i tempi di consegna, sono stimati in 48/72 ore dalla data dell’ordine.
(I tempi di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per GIMI s.n.c)
Per gli articoli non presenti a magazzino, trattandosi di creazioni artigianali e interamente rifinite a mano, i tempi di consegna varieranno a seconda dell’articolo scelto e verranno comunque comunicati al momento della conferma d’ordine.
Ricevimento merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo e-mail amministrazione@gimicreations.com.
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro cinque giorni lavorativi il materiale ordinato e presente in giacenza presso il magazzino del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di giacenza.
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pagamenti
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Istruzioni per il reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo amministrazione@gimicreations.com entro 7 giorni dalla ricezione della spedizione relativa all’ordine effettuato.
Nella e-mail devono essere specificati i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso parziale o totale.(al netto delle spese di spedizione e delle commissioni di pagamento)
Una volta ricevuta la richiesta di reso, GIMI s.n.c. invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail di autorizzazione al reso indicando l’indirizzo al quale spedire la merce.
La restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della merce ordinata, tramite corriere con servizio di tracciabilità.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Gli articoli resi devono essere integri e non devono presentare nessun segno d’uso.
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